Consulting - Communication - Marketing
De la donnée à la décision, nous vous accompagnons.
Vous accompagner est notre métier
Notre équipe senior conçoit des solutions de conseil et études sur mesure pour plonger au cœur de ce qui donne vie à votre marque : vos clients, vos employés, vos utilisateurs.
Nos engagements :
Éclairer et accompagner
Nous vous aidons à anticiper les tendances et risques grâce à notre maîtrise de l’opinion de vos cibles. Nous transformons les données en actions concrètes.
Nous démarquer
Nous travaillons avec vous pour développer une communication authentique et percutante.
De la donnée à la décision, nous vous accompagnons.
Nous sommes M+ et nous aimons bousculer les codes !
Nos approches
Des méthodes traditionnelles aux outils dernier cri, nous adaptons notre approche pour répondre à toutes vos questions
Conseil
nous privilégions une approche d'accompagnement sur le long terme, s'appuyant sur des analyses objectives.
Création méthodologiques
Collaboration avec des startups et des partenaires innovants pour créer des approches innovantes ex. prédiction de l'absentéisme, baromètre Arc en Ciel (diversité en entreprise...).
Formation et enseignement
Présenter des résultats d'études, révéler les insights, storytelling, UX, utiliser l'IA pour l'analyse de données...
Approches qualitatives
Entretiens en profondeur, groupes de discussion, communautés en ligne, ethnographie, analyse de contenu.
Approches quantitatives
Sondages en ligne sur base client ou panels, mobilisation d'enquêteurs, analyses statistiques avancées.
Audits et référentiel client
Evaluations anonymes pour mesurer la qualité des services et des opérations.
Nos principaux domaines d'intervention
Nos interventions s'étendent sur une large palette d'enjeux et de secteurs
Compréhension marché
Comprendre comment les individus utilisent vos produits, services ainsi que leurs usages, attitudes et perceptions
Evaluation de marque
Évaluer la perception de votre marque : notoriété, image et responsabilité sociale
Concept Testing
Evaluer la réception et la viabilité d'une idée, d'un produit ou d'un service
Experience Management (CX, UX, EX)
Analyser chaque interaction avec vos clients, utilisateurs, employés pour maximiser la satisfaction et l'engagement
Evaluation de campagne
Mesurer l'efficacité, la créativité et optimiser vos campagnes de communication
Retail Audit Prestige
Auditer des environnements complexes : boutiques de luxe, banques privées, concessions automobiles...
Nos associés à votre service
M+ : une équipe plurielle, aux cultures, secteurs et expertises variées
Olivier MAURO
Conseil, études qualitatives - LausanneOlivier est un stratège et un analyste expérimenté.
Plus de 30 ans d’expérience dans le conseil en communication et marketing adossé à des méthodologies qualitatives. Il est le fondateur du cabinet M+.
Plus de 30 ans d’expérience dans le conseil en communication et marketing adossé à des méthodologies qualitatives. Il est le fondateur du cabinet M+.
Frédéric RENALDO
Conseil, data, études quantitatives - GenèveAvec de nombreuses années à des postes de direction dans des cabinets de conseil et d'études (Kantar, FullSix, Ipsos...), Frédéric supervise nos analyses quantitatives et guide nos clients dans l'optimisation de l'expérience Client et Employé.
Placido FARANDA
Conseil, digital, e-commerce - LuganoPlacido est un expert reconnu dans le domaine de l'expérience client E-Commerce. Il a occupé des postes de direction au sein des plus grands groupes technologiques (Vodafone, Acer...) et sociétés de conseil. Il accompagne nos clients sur les problématiques digitales.
Bruno LARTILLOT
Conseil, architecture SI - ParisBruno est un expert des systèmes d'information (RH, achats, marketing) et a participé aux mutations technologiques du secteur financier. Il accompagne nos clients dans le développement de nos solutions techniques innovantes. Il conçoit aussi nos outils propriétaires.
"Depuis 2014, collaborer avec Olivier et Frédéric a été un vrai plaisir pour notre entreprise. Leurs conseils et leur soutien nous ont constamment poussés à nous dépasser avec enthousiasme."
Pascal Vuilleumier — Directeur Général de transN
